エンドルホームページ〈調剤薬局システムファーミー〉システム構成

時代は『１薬局に１レセコン』時代から、薬歴管理重視の『１人１電子薬歴』時代へと変化をとげつつあります。
ファーミーはコンパクトなボディのPCを採用することで、空きスペースの少ない薬局様にも気軽に設置できます。
また、手軽に導入できるファーミー１台構成から、複数の入力端末や薬歴端末が必要な規模の薬局様まで使って頂ける、高いシステム拡張性を備えています。

機能はフル装備なので電子薬歴を含むすべての業務がこの一台で完結します。

入力用端末と別に指導用端末以外にもう一台端末があれば、同時に調剤室でも処方内容や医薬品情報が確認でき、事務処理や薬剤師業務を臨機応変に柔軟かつスピーディーに行えます。

調剤薬局向けのソフトのニーズも多様化し複雑なものとなった現在、お客様へのスピーディーで的確なサポート体制が不可欠といえます。私たちエンドルではお客様が安心して日常業務を行えるよう、プログラム自体のバージョンアップに加え、法改正や日々発売される新薬情報のアップデートやプログラム上のトラブルはもちろん、システムのトラブル、PC本体、インターフェース、ネットワーク環境、プリンターのトラブルまで幅広くサポートしております。

ファーミーは、多くの薬局で必要とされる機能は標準で装備されるべきという考えからオプションになっている機能はありません。その為に今後も、必要とされる機能はインターネットを通じて配信されるので、お客様は常に最新のファーミーを利用することができます。

新薬や新しい薬品画像はインターネットを通じてタイムリーに更新されます。この更新は最低でも月に１回は更新されており、ファーミーは添付文書までもが配信されます。
しかも、この更新料は年間で２０，０００円と破格の価格です。

メーカーのサポートに電話で問合せをしたけれど、話が通じなくて苦労した．．．そんな経験はありませんか？モイネットは、リモート支援サービス「ＲＳｕｐ」を導入してるので、お客様ＰＣの画面を共有して遠隔サポートによるわかり易い説明を実現しています。この遠隔サポートを活用しているので、北は北海道から南は九州のお客様まで均一の迅速なサポートを実現しています。更に、お客様が電話代を気にすることのないように、無料インターネット電話のスカイプを無償貸与しています。

ＲＳｕｐ:Web上の簡単なクリック操作で、遠隔地にあるＰＣへの遠隔操作を可能にします。
リモートサポートによるPCトラブル解決のほか、デスクトップ共有による共同作業などを実現する最新型SaaS／ASPサービスです。

複数台構成の場合で、データを管理しているＰＣ本体が故障した時は全端末が使用不可になり、従来は営業所からサービスマンが伺って代替機を使って復旧させるまで数時間から半日は業務ができないこともあり得ました。ファーミーは予備サーバー切り替え機能を持っているので、データの管理を正常な他のＰＣに瞬時に切り替えて、待ち時間なしに業務を続ける事ができます。
また、故障したＰＣの修理が終わるまで当社より代替機を貸し出すサービスもしています。